We gebruiken je gegevens om je vragen te beantwoorden, je bestelling te bezorgen en onze administratie bij te houden. Deze privacyverklaring legt uit hoe we dat doen en welke rechten je hebt onder de AVG (GDPR).
1. Wie zijn wij?
GĒA House of Taste is verantwoordelijk voor de klantgegevens die we gebruiken. KvK 80882811 · Btw NL003501316B37.
Olga de Haasstraat 505, 1095 PG Amsterdam, Nederland (correspondentie en retouren; geen afhaaladres).
hello@geahouseoftaste.com.
2. Welke gegevens en waarom?
- Vragen: je contactgegevens en bericht om je te antwoorden. De grondslag is een stap op jouw verzoek vóór een aankoop, of ons gerechtvaardigd belang om andere vragen te beantwoorden.
- Bestellingen en retouren: je naam, contactgegevens, adressen, bestelde artikelen, betaalstatus en correspondentie om onze overeenkomst met jou uit te voeren.
- Administratie: facturen en transacties om aan onze wettelijke administratieplicht te voldoen.
- Beveiliging: technische informatie, zoals IP-adressen en serverlogs, voor ons gerechtvaardigd belang om de website veilig en beschikbaar te houden.
Je kunt de website bekijken zonder iets te bestellen. Voor bezorging hebben we de verplichte bestelgegevens nodig. Ons contactformulier maakt alleen een e-mailconcept op jouw apparaat; we ontvangen het pas als je het vanuit je e-mailapp verstuurt. Stuur geen kaartgegevens of onnodige gevoelige informatie.
3. Wie verwerkt de gegevens?
Hostinger verzorgt onze productcatalogus, winkelmandjes, bestellingen en betaalpagina; Stripe en je gekozen betaaldienst verwerken betalingen. Wij ontvangen de betaalstatus en referenties, niet je volledige kaartgegevens. Onze dienstverleners voor bezorging, e-mail, hosting en administratie ontvangen alleen wat nodig is voor hun diensten. We delen gegevens als de wet dat vereist. We verkopen je persoonsgegevens niet.
Betaaldiensten kunnen gegevens ook gebruiken voor eigen wettelijke controles, fraudepreventie of toelatingscontroles. Lees het privacybeleid van Hostinger en Stripe, en van een andere betaaldienst die je kiest.
Sommige dienstverleners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Waar nodig gebruiken we erkende juridische waarborgen, zoals een EU-adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. Vraag ons gerust naar de waarborgen voor jouw gegevens.
4. Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren vragen en correspondentie over bestellingen zolang dat nodig is om je vraag, aankoop, retour of een bijbehorende claim af te handelen. Daarna verwijderen we de gegevens. De Nederlandse wet verplicht ons de basisadministratie zeven jaar te bewaren. Websitevoorkeuren verlopen na zes maanden.
5. Cookies en voorkeuren
Deze website onthoudt je taal-, cookie- en bewegingsvoorkeuren zes maanden. Deze noodzakelijke instellingen staan op je apparaat en kun je hieronder wissen. Als je “Analytics toestaan” kiest, gebruiken we Google Analytics (measurement-ID G-9V1BTZJ26T) om bezoeken en het gebruik van de shop beter te begrijpen. Google Analytics wordt pas geladen nadat je toestemming hebt gegeven. Je kunt je keuze altijd wijzigen via “Cookie-instellingen” in de footer. We gebruiken geen advertentiecookies.
Google kan, wanneer je toestemming geeft, analysegegevens namens ons verwerken. Afhankelijk van de infrastructuur van Google kan verwerking buiten de EER plaatsvinden, onder de toepasselijke doorgiftewaarborgen van Google. De Hostinger-betaalpagina kan eigen cookie-instellingen hebben; beheer de optionele cookies daar. Instagram en Google Maps openen pas wanneer je op hun links klikt. Hostingdiensten kunnen noodzakelijke cookies voor beveiliging of inloggen gebruiken.
6. Jouw rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of, waar van toepassing, overdraagbaarheid van je gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Waar toestemming wordt gebruikt kun je die intrekken; eerdere rechtmatige verwerking blijft geldig.
Mail hello@geahouseoftaste.com. We reageren normaal binnen één maand. Een toegestane verlenging leggen we binnen die maand uit. We kunnen je identiteit op een passende manier controleren. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
GĒA neemt geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare grote gevolgen voor jou. We werken deze verklaring bij als ons gebruik van gegevens verandert.
Winkelmandje en afrekenen
Voor je winkelmandje gebruiken we noodzakelijke sessieopslag (gea-basket-v1) met een winkelmand-ID, toegangstoken en eventueel een betaallink. Deze opslag verloopt na uiterlijk 24 uur en wordt normaal verwijderd wanneer je het tabblad sluit. Je productkeuzes worden naar Hostinger verzonden om je winkelmandje en bestelling te verwerken. Je adres en betaalgegevens vul je in bij het afrekenen via Hostinger. Dit is geen analytische of advertentietracking.