Waar bezorgen jullie?
Binnen Nederland. Je ziet de beschikbare bezorgopties en kosten voordat je bestelt.
Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?
We streven naar verzending binnen drie werkdagen na bevestiging en ontvangst van een eventueel dan verschuldigde betaling, tenzij de productpagina iets anders vermeldt. De bezorgtijd komt daar nog bij. Bij verwachte vertraging nemen we contact op.
Hoe kan ik betalen?
De beschikbare betaalmethoden staan bij het afrekenen. Kies vóór betaling uit de opties voor jouw bestelling.
Waar vind ik ingrediënten en allergenen?
Open de productpagina in de shop en lees de informatie vóór aankoop. Heb je een vraag over een ingrediënt of allergeen? Mail ons voordat je bestelt. Ga er niet van uit dat een product allergeenvrij is.
Kan ik houdbare producten retourneren?
Meestal wel. Houdbare levensmiddelen zijn niet automatisch uitgesloten van het herroepingsrecht van 14 dagen. Bekijk Retouren & terugbetaling voor de stappen, kosten en terugbetaling.
Wat als er iets mis is met mijn bestelling?
Mail ons met je bestelnummer en wat er is gebeurd. We helpen met passende vervanging, terugbetaling of een andere oplossing. Eet geen product dat mogelijk onveilig is.
Kan ik mijn online bestelling afhalen?
Webshopbestellingen worden bezorgd. Ons bedrijfsadres is geen afhaalpunt.
Waar kan ik jullie ontmoeten?
Op geselecteerde dagen op de Reuringmarkt in IJburg. Kijk bij Vind ons voor onze volgende data; we staan er niet iedere marktdag.